فصلنامه بازیابی دانش و نظام‌های معنایی

رابطه هوش هیجانی و تسهیم دانش: نقش واسطه‌ای مهارت‌های ارتباطی و سواد رسانه‌های اجتماعی (موردمطالعه: کتابداران کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان شرقی)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

رحیم شهبازی 1
فاطمه بهشت دوست 2

1 دانشیار،علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه شهید مدنی آذربایجان ، تبریز، ایران.

2 دانش آموخته کارشناسی ارشد، مدیریت اطلاعات، دانشگاه شهید مدنی آذربایجان، تبریز، ایران

https://doi.org/10.22054/jks.2024.79644.1649
چکیده
پژوهش حاضر با هدف مدل‌یابی معادلات ساختاری رابطه هوش‌هیجانی، مهارت‌های ارتباطی، سواد رسانه‌های اجتماعی و تسهیم دانش در بین کتابداران کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان شرقی انجام گرفته است. این پژوهش بر اساس ماهیت و ویژگی کلی، یک پژوهش کمی؛ بر اساس هدف، کاربردی و بر اساس روش پژوهش و جمع‌آوری داده‌ها، توصیفی از نوع همبستگی مبتنی بر مدل‌یابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش کتابداران کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان شرقی در سال 1401 (تعداد 401 نفر) بودند. نمونه آماری پژوهش 310 نفر است که به روش تصادفی ساده انتخاب شده بودند. جهت جمع‌آوری داده‌ها پرسش‌نامه استاندارد هوش هیجانی شات (1998)، مهارت‌های ارتباطی زادبود (1401)، رسانه‌های اجتماعی مجردی (1393) و تسهیم دانش آجزن (2006) استفاده شد. پایایی پرسش‌نامه‌ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تائید شد. داده‌های جمع‌آوری‌شده با استفاده از روش‏های آمار توصیفی و آمار استنباطی تجزیه‌وتحلیل گردید. یافته‌های پژوهش میانگین هوش‌هیجانی، مهارت‌های ارتباطی، سواد رسانه‌های اجتماعی و تسهیم دانش کتابداران کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان شرقی را به ترتیب 09/3، 21/3، 16/3 و 24/3 نشان دادند. همچنین نتایج آزمون مدل‌یابی معادلات ساختاری حاکی از برازش مدل مفهومی ارائه شده (78/0RMSEA=، 94CFI=، 98/0GFI=) و تائید رابطه بین هوش ‌هیجانی و تسهیم دانش با نقش واسطه‌ای مهارت‌های ارتباطی و سواد رسانه‌های اجتماعی بود. پیشنهاد می‌شود در نظام آموزشی علم اطلاعات ایران و نیز توسط نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور برنامه‌ریزی‌های لازم برای تقویت متغیرهای مذکور (به‌خصوص هوش‌هیجانی) انجام پذیرد.

کلیدواژه‌ها

سواد رسانه‌های اجتماعی
هوش هیجانی
تسهیم دانش
مهارت‌های ارتباطی
مدل‌یابی معادلات ساختاری
کتابخانه‌های عمومی
موضوعات

عنوان مقاله English

The Relationship between Emotional Intelligence and Knowledge Sharing: The Mediating Role of Communication Skills and Social Media Literacy (Case Study: Public Librarians of East Azarbaijan Province)

نویسندگان English

Rahim Shahbazi 1
Fatemeh Beheshtdost 2
1 Associate Professor, Department of Knowledge & Information Science, Azarbaijan Shahid Madani University, Tabriz, Iran
2 M.A. in Information Management, Azarbaijan Shahid Madani University, Tabriz, Iran
چکیده English

1. Introduction

The success and profitability of organizations depend on the presence of competent and capable people. For this reason, organizations try to identify the factors that affect the strengthening of human resources and make the necessary planning. In this regard, “knowledge sharing” is mentioned as one of the effective factors for strengthening human resources. Lin (2007) believes that knowledge sharing leads to the formation of new ideas and strengthening human resources in a knowledge-based economy. Accordingly, organizations and companies that are constantly involved in providing quality goods and services also try to pay attention to the basic components of strengthening the culture of knowledge sharing. Knowledge sharing refers to the process through which knowledge is shared among the employees of an organization. During knowledge sharing, competent employees try to share experience-based knowledge with stakeholders (including colleagues, managers or customers) so that they can also perform better. Of course, persuasion and attention to the factors (material and spiritual) that affect knowledge sharing have always been one of the main challenges of human resource management in organizations. In knowledge sharing, individuals must provide others with the knowledge that is the result of their years of effort and experience, while this knowledge may be one of the key factors of their individual advantage in the organization. Therefore, it is natural that they must have strong incentives or motivations to do this. The level of participation of individuals in various knowledge sharing processes in the organization can be affected by their perception of the potential benefits that they may gain as a result. Studying and identifying factors that facilitate knowledge sharing behavior (including emotional intelligence) among employees has long been of interest. Of course, based on the results of numerous studies, the relationship between emotional intelligence and other variables (including media literacy, communication skills, psychological climate, job satisfaction, organizational citizenship behavior, emotional organizational commitment, subjective well-being, and employee attitudes) has also been confirmed. Emotional intelligence, which is the ability to control and effectively use defined emotions, contributes to performing rational behaviors and effective communication with others (Taboli, 2013). In other words, the higher the emotional intelligence of individuals, the more rational their behavior will be. Emotional intelligence is related to the ability to communicate with others and social media literacy. People with higher emotional intelligence will avoid emotional and irrational behaviors in different environments. Having communication skills will lead to rational behaviors with others. Communication skills can be defined as the ability to effectively send and receive information, thoughts, feelings, and attitudes. Social media literacy also refers to the correct and intelligent use of social media (such as Instagram and Telegram). Social media literacy enables individuals to move beyond being illiterate listeners and consumers of information (true or false) and to act proactively. Due to the Internet and the expansion of the use of virtual networks, the general public is exposed to a wealth of information. This has led to a greater need for intelligent individuals to behave logically and intelligently in virtual environments. It seems that the variables of emotional intelligence and communication skills have additional importance among librarians, because they can act as essential and influential elements in attracting and retaining patrons to public libraries. Today, public libraries - whose philosophy of existence is to serve the community, due to having patrons from different classes, tastes and cultures, must have literate, intelligent and communication-skilled individuals in their service. A deficiency or gap in these areas and a decrease in patron satisfaction can further damage the acceptability of libraries and pose a more serious challenge to their existential philosophy, especially in the present era. The present study was conducted in the public library environment of East Azarbaijan Province, a province with linguistic and cultural diversity, and attempts to study the relationship between emotional intelligence and knowledge sharing with the mediating role of social media literacy and communication skills among librarians.
Research hypotheses

There is a significant relationship between emotional intelligence and "social media literacy".
There is a significant relationship between emotional intelligence and librarians' communication skills.
There is a significant relationship between social media literacy and librarians' knowledge sharing.
There is a significant relationship between librarians' communication skills and knowledge sharing.
There is a significant relationship between emotional intelligence and librarians' knowledge sharing.
There is a significant relationship between emotional intelligence and knowledge sharing mediated by librarians' "social media literacy".
There is a significant relationship between emotional intelligence and knowledge sharing mediated by communication skills.
2. Literature Review

Literature review goes here. Direct citations of 40 words and more must be separated into a block quote, without quotation marks:

3. Methodology

This research is based on the nature and general characteristics, quantitative, and based on the research and data collection method, it is a description of the correlation type based on structural equation modeling. The statistical population of the research was the librarians of the public libraries of East Azarbaijan province in 1401 (n=401). Four standard questionnaires, including the Schutte emotional intelligence questionnaire (1998), Zadboud et al., communication skills questionnaire (2022), Mojaradi social media literacy questionnaire (2014), and Ajzan knowledge sharing questionnaire (2006) were used to collect data. The reliability of the questionnaire was determined by the Cronbach alpha coefficient, which was equal to 0.89, 0.86, 0.81, and 0.79, respectively. Using SPSS and Amos software, data analysis was performed at both descriptive and inferential levels.

4. Results

Based on the findings, there is a positive and significant correlation between emotional intelligence, communication skills, and social media literacy with knowledge sharing, at 0.688, 0.701, and 0.544, respectively. Findings showed the fit of the conceptual model presented regarding the relationship between emotional intelligence, communication skills, social media literacy, and knowledge sharing among librarians (RMSEA=0.78, CFI=0.94, GFI=0.98). Also, it is recommended that in the educational system of Iran and by the Iran Public Libraries Foundation, necessary planning should be done to strengthen the mentioned variables, especially emotional intelligence.

5. Discussion

In knowledge sharing, individuals must provide others with the hidden knowledge that is the result of their years of hard work and experience. While this knowledge may be one of their superior advantages in the organization. For this reason, the willingness of individuals to share knowledge without expecting a corresponding reward from others may not seem very logical. The findings showed that there is a positive and significant relationship between emotional intelligence and librarians' knowledge sharing. It seems that people with high emotional intelligence think that if they share their useful experiences with others, they will be encouraged (verbally or financially) by their colleagues or managers more; for this reason, they share knowledge with this assumption, so the existence of a relationship between these two variables also seems to be somewhat reasonable.

6. Conclusion

According to the findings of the present study, it can be claimed that the emotional intelligence variable has the ability to influence the communication skills, social media literacy, and knowledge sharing of librarians. Accordingly, it is likely that weakness in communication skills and social media literacy can also have a negative impact on the indirect effect of emotional intelligence on knowledge sharing behavior.

کلیدواژه‌ها English

social media literacy
emotional intelligence
knowledge sharing
structural equation modeling
public libraries
آسمان‌نسب، بهزاد، قدمی، محسن و عزیزآبادی، فاطمه. (1401). رابطه مدیریت دانایی و سواد رسانه‌ای با کنترل ابعاد یادگیری سازمان‌های رسانه‌ای. مدیریت فرهنگی، 16(55)، 71-85. http://noo.rs/T86Ll
آقابابایی، راضیه و رحیمی، حمید. (1402). نقش واسطه‌ای تسهیم دانش در تأثیر جو نوآورانه بر رفتارهای نوآورانه. مدیریت دانش سازمانی، 6(2)، 243-269. https://jkm.ihu.ac.ir/article_208123.html
اسکندری، حسین و تقی‌زاده، عباس. (1395). سواد رسانه‌ای: برنامه درسی مغفول در آموزش عالی. فناوری برنامه درسی، 1(1)، 1-17. https://jct.birjand.ac.ir/article_659.html
اشرفی‌ریزی، حسن، رمضانی، امیر، آقاجانی، حامد و کاظم‌پور، زهرا. (1393). بررسی میزان سواد رسانه‌ای و اطلاعاتی دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی اصفهان. مدیریت اطلاعات سلامت، 11(4)، 424-434. https://him.mui.ac.ir/article_11319.html
امرایی، مرتضی، اشرفی‌ریزی، حسن، پاپی، احمد، بهرامی، سوسن و سموعی، راحله. (1390). رابطه بین هوش هیجانی و مهارت‌های ارتباطی کتابداران کتابخانه‌های دانشگاه اصفهان و دانشگاه علوم پزشکی اصفهان. مدیریت اطلاعات سلامت، 5(8)، 12-24.https://him.mui.ac.ir/article_11117.html
امیرقدسی، سیروس و بنیادی، علی. (1397). بررسی رابطه هوش هیجانی، تعهد سازمانی و رضایت شغلی با ویژگی‌های جمعیت شناختی کارکنان شرکت نفت مناطق مرکزی ایران. مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت، 9(42)، 105-134. https://iieshrm.ir/article-1-308-fa.html
اناری، فاطمه، عاصمی، عاصفه و ریاحی‌نیا، نصرت. (1392). بررسی میزان استفاده از ابزارهای شبکه‌های اجتماعی در به اشتراک‌گذاری دانش بین کتابداران دانشگاه اصفهان. فصلنامه دانش‌شناسی، 20، 9-21.
انبارکی، سحر، جوکار، عبدالرسول و ابراهیمی، سعیده. (1397). شناخت عوامل مشوق و بازدارنده تسهیم دانش در شبکه‌های اجتماعی علمی پیوسته. پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات، 33(3)، 967 -988. https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699464.html
ایجی، الهام و سلیمانی، نادر. (1396). پیش‌بینی سواد رسانه‌ای دانش آموزان بر اساس هوش اجتماعی و سرمایه اجتماعی آنان. فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی، 11(4)، 25 -37.
بابایی، افسانه و مصدقی، فاطمه. (1401). رابطه سواد اطلاعاتی و مهارت‌های ارتباطی معلمان با خودکارآمدی تحصیلی با نقش تعدیلگر باورهای هوشی دانش‌آموزان. فصلنامه مدیریت و چشم‌انداز آموزش، 4(2)، 1-20. https://www.jmep.ir/article_147450.html
برادران‌تمدن، راحله، احمدی، سلیمان، حسینی، محمدعلی و مهرابیان، فردین. (1392). بررسی هوش هیجانی دانشجویان پزشکی و دندانپزشکی واحد بین‌الملل دانشگاه علوم پزشکی گیلان. مجله پژوهش در آموزش علوم پزشکی، 6(2)، 1-10. http://rme.gums.ac.ir/article-1-170-fa.html
تاج‌الدینی، اورانوس، سعادت نسب، راضیه و سلیمانی‌نژاد، عادل. (1394). بررسی کیفی رویکرد کتابداران کتابخانه‌های عمومی کرمان نسبت به استفاده از شبکه‌های اجتماعی به‌منظور اشتراک دانش. فصلنامه کتابداری و اطلاع‌رسانی، 18(3)، 135- 147. https://lis.aqr-libjournal.ir/article_44468.html
تقی‌زاده، عباس و کیا، علی‌اصغر. (1393). نیازسنجی برنامة آموزش سواد رسانه‌ای در مدارس. فصلنامه مطالعات فرهنگ ارتباطات، 15(26)، 79-104.
جعفری‌سیریزی مهدی، اسماعیلی، انور، خدایاری، رحیم، عربلو، جلال و فرجی، عبیدالله. (1398). ارتباط هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی با گرایش به رفتارهای کاری انحرافی در کارکنان بیمارستان‌ منتخب تهران. بیمارستان، 18(2)، 21-28. https://jhosp.tums.ac.ir/article-1-5951-fa.html
جهانی‌پور، عبدالله و رحیمی، حمید. (1400). رابطه بین تسهیم دانش و رفتار شهروندی سازمانی با خلاقیت سازمانی در مؤسسات آموزش عالی. فصلنامه بازیابی دانش و نظام‌های معنایی، 8(28)، 21-47. https://jks.atu.ac.ir/article_12948.html
حبیبی، آرش و عدن‌ور، مریم. (۱۳۹۶). مدل‌یابی معادلات ساختاری و تحلیل عاملی. تهران: انتشارات جهاد دانشگاهی.
 حجتی، اکرم و نصیری، رکسانا. (1399). بررسی رابطه مدیریت دانش و هوش هیجانی با چابک سازی سازمانی در کارکنان دانشگاه شاهد تهران. نشریه مطالعات و پژوهش‌های اداری، 5، 60 -74.
دهقان سفیدکوه، مرتضی، شعبانی، احمد و رجایی‌پور، سعید. (1396). بررسی رابطۀ تسهیم دانش با خودکارآمدی. پژوهشنامه کتابداری و اطلاع‌رسانی، 7(2)، 273-291. https://jm.um.ac.ir/article_32749.html
رداد، ایرج و قطب‌زاده، مصطفی. (1396). بررسی تأثیر مهارت‌های ارتباطی کتابداران بر کیفیت ارائه خدمات مطالعه موردی: کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی. مطالعات کتابداری و علم اطلاعات، 9(21)، 91-110. https://slis.scu.ac.ir/article_13539.html
رضائیان، علی و کشته‌‌گر، عبدالعلی. (1387). بررسی رابطه بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی. فصلنامه پیام مدیریت، 11، 27-39.
رئیسی، پوران، کلهر، روح‌الله و ازمل، محمد. (1388). همبستگی هوش هیجانی با مهارت‌های ارتباطی مدیران بیمارستان‌های آموزشی قزوین. بیماری‌های التهابی، 13(4)، 21-37.
زادبود، نسرین. (1401). بررسی رابطه سواد اطلاعاتی و مهارت‌های ارتباطی با اضطراب کتابخانه‌ای در بین دانشجویان دانشگاه شهید مدنی آذربایجان] پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید مدنی آذربایجان[
زارع، سمیه، ناصری، رضا، زینلی‌پور، حسین و محمدی، مهدی. (1396). بررسی نقش واسطه‌ای مسئولیت‌پذیری در رابطه بین مدیریت دانش و مهارت‌های ارتباطی کارکنان. بازیابی دانش و نظام‌های معنایی، 10(4)، 1-20. https://jks.atu.ac.ir/article_8016.html
 زارع، فریده و کبیری، فاطمه. (1402). بررسی تأثیر هوش هیجانی بر تعهد سازمانی با نقش میانجی تسهیم دانش در بین کارکنان و اعضای هیئت‌علمی دانشگاه علوم پزشکی شیراز. رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری، 89، 326 -345. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/2004
زارعی، ابراهیم و مؤمنی، عصمت. (1393). رابطه بین تسهیم دانش و خلاقیت در کتابداران کتابخانه‌های دانشگاه تربیت مدرس. فصلنامه بازیابی دانش و نظام‌های معنایی، 1(2)، 19-31. jks.atu.ac.ir/article_245.html
سالدار، نگین و شهبازی، رحیم. (1402). مدل یابی معادلات ساختاری رابطه سواد رسانه‌ای و هوش هیجانی با سواد سلامت. مجله پیاورد سلامت، 18(2)، 97-110. https://payavard.tums.ac.ir/article-1-7253-fa.html
سلوکی، هما، احمدی، سیدعبدالحمید، شجیع، رضا و هنری، حبیب. (1396). مقایسه میزان مصرف رسانه‌ای و سواد رسانه‌ای بین دانشجویان. فصلنامه علمی مدیریت ارتباطات در رسانه‌های ورزشی، 4(4)، 43-51. https://sportmedia.journals.pnu.ac.ir/article_4128.html
شجاعی، مهناز و امیرپور، مهناز. (1391). بررسی وضعیت سواد رسانه‌ای دانشجویان خراسان شمالی در جامعه اطلاعاتی. مجله مطالعات جامعه‌شناختی جوانان، 7، 43-52.
صفایی‌فخری، لیلا و شکروی، سمیه. (1400). رابطه فرهنگ سازمانی و تسهیم دانش در سازمان. هفتمین کنفرانس ملی مطالعات مدیریت در علوم انسانی، تهران.
صفی‌خانی، فریده، اولی‌پور، علیرضا، بیت‌سیاح، کریم. (1390). بررسی هوش هیجانی در دانشجویان رشته مدارک پزشکی دانشگاه علوم پزشکی جندی‌شاپور اهواز. فصلنامه توسعه آموزش جندی‌شاپور، 2، 24-31. https://edj.ajums.ac.ir/article_90483.html
صمیعی، میترا. (1394). رسانه‌های اجتماعی و نقش آن در تبادل دانش بین متخصصان حفاظت رقمی. بازیابی دانش و نظام‌های معنایی، 2(4)، 21-40. https://jks.atu.ac.ir/article_2365.html
طباطبایی‌نسب، سیدمحمد و باقری، هوشمند. (1396). بررسی تأثیر هوش هیجانی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی سرمایه اجتماعی. تحقیقات مدیریت آموزشی، 9(1)، 63-82.
عرضه، کیوان و سیدعامری، میرحسن. (1391). مدیریت دانش و مهارت‌های ارتباطی مدیران سازمان تربیت‌بدنی ایران. مجله مطالعات مدیریت ورزشی، 4(13)، 63-49.
کمالی‌پور، مرجان، آزاد، محسن، اشکانی، نجمه و اسماعیل‌زاده، زینب. (1396). بررسی میزان سواد رسانه‌ای و اطلاعاتی دانشجویان. اطلاع‌رسانی پزشکی نوین، 3(1)، 38-45.
کوچک‌زاده، مهدی، سهرابی، زهره و مصدق‌راد، علیمحمد. (1394). رابطه هوش هیجانی با مهارت‌های ارتباطی. بیمارستان، 14(3)، 67-94. https://jhosp.tums.ac.ir/article-1-5520-fa.html
مافی، لیلا و آصف‌زاده، سعید. (1393). ارتباط بین هوش هیجانی و مهارت ارتباطی پرستاران با بیمار. مجله دانشگاه علوم پزشکی قزوین، 18(3)، 34-40.
مجردی، وحید، اسلامی، علی و جمال، سعید. (1393)، بررسی وضعیت استفاده از شبکه‌های اجتماعی مجازی بین دانشجویان استان خراسان شمالی، فصلنامه دانش انتظامی خراسان شمالی، 1(4)، ۸۵-99.
مروتی، مرضیه و عرفان منش، محمدامین. (1394). کتابداران و سواد رسانه‌های اجتماعی. تعامل انسان و اطلاعات، 2(3)، 33-42. http://hii.khu.ac.ir/article-1-2516-fa.html
همتی، حمیده و دهقان، منصور. (1401). پیش‌بینی سواد رسانه‌ای و سواد اطلاعاتی بر اساس مدیریت دانش در بین دبیران مدارس متوسطه. فصلنامه سواد تربیتی معلم، 1(1)، 41-58. https://journals.cfu.ac.ir/article_2139.html
References
Aghababaei, R., & Rahimi, H. (2023). The mediating role of knowledge sharing in effect of innovative climate on teachers' innovative behaviors. Strategic Management of Organizational Knowledge, 6(2), 243-269. https://jkm.ihu.ac.ir/article_208123.html [In Persian]
Ajzen, I. (2006). Constructing a TPB questionnaire: Conceptual and methodological considerations. Retrieved from http://people.umass.edu/aizen/pdf/tpb.measurement.pdf (accessed 18 Feb 2023).
Akbar, A., Malik, A., & Warraich, N.F. (2023). Big five personality traits and knowledge sharing intentions of academic librarians. The Journal of Academic Librarianship, 49(2), 102632. https://doi.org/10.1016/j.acalib.2022.102632
Amirghodsi, S., & Bonyadi, A. (2018). Investigating the relationship between emotional intelligence, organizational commitment and job satisfaction of employees. Strategic Studies in the Oil and Energy Industry, 9(35), 105-134 https://iieshrm.ir/article-1-308-fa.html [In Persian]
Amraei, M., Ashrafirizi, H., Papi, A., Bahrami, S., & Samoei, R. (2011). The relationship between emotional intelligence and communication skills of librarians in Isfahan University and Isfahan University of medical sciences. Health Information Management, 8(5), 12-24. https://him.mui.ac.ir/article_11117.html [In Persian]
Anari, F., Asami, A., & Riahinia, N. (2013). Investigating the use of social networking tools in knowledge sharing. Knowledge Studies, 20, 9-21. [In Persian]
Anbaraki,S., Jowkar,A. and Ebrahimi,S. (2018). Identifying incentives and disincentives factors effects on willingness to share knowledge in online scientific social networks. Iranian Journal of Information Processing and Management, 33(3), 967-988.  doi:10.35050/JIPM010.2018.037
Ansari, A.H., & Malik, S. (2017). Ability-based emotional intelligence and knowledge sharing: The moderating role of trust in co-workers. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 47(2), 211–227. https://doi.org/10.1108/VJIKMS-09-2016-0050
Apte, S., & Khandagle, A. (2016). Assess the relation between emotional intelligence and quality of life. The International Journal of Indian Psychology, 3(4), 133-140. http://doi.org/10.25215/0303.075
Arzeh, K., & Seyed-Aamiri, M. (2011). Knowledge management and communication skills of Iranian physical education organization managers. Sports Management Studies, 4(13), 49-63. [In Persian]
Asemannasab, B., Gadami, M., & Azizabadi, F. (2022). The relationship between knowledge management and media literacy with the control of learning dimensions of media organizations. Cultural Management, 16(55), 71-85. http://noo.rs/T86Ll [In Persian]
Ashrafirizi, H., Hssanzadeh, D., & Kazempour, Z. (2014). The rate of media and information literacy among Isfahan University of medical sciences' students. Health Information Management, 11(4), 424-434. https://him.mui.ac.ir/article_11319.html [In Persian]
Babaei, A., & Mosadeghi, F. (2022). The relationship between information literacy and communication skills of teachers with academic self-efficacy with the moderating role of students' intelligence beliefs. Management and Educational Perspective, 4(2), 1-20. https://www.jmep.ir/article_147450.html [In Persian]
Baradarntamadon, R., Ahmadi, S., Hosieni, M., & Mehrabian, F. (2014). The study of emotional intelligence in medical & dentistry. Res Med Edu, 6 (2), 1-10. http://rme.gums.ac.ir/article-1-170-fa.html [In Persian]
Cui, Y. (2021). The role of emotional intelligence in workplace transparency and open communication. Aggression and Violent Behavior, Available online 15 March 2022. https://doi.org/10.1016/j.avb.2021.101602
Dehghan, M., Shabani, A., & Rajaepour, S. (2017). A study of relationship between knowledge sharing and self-efficacy. Library and Information Science Research, 7(2), 273-291. https://jm.um.ac.ir/article_32749.html [In Persian]
Eiji, E., & Soleimani, N. (2016). Predicting students' media literacy based on their social intelligence and social capital. Educational Leadership and Administration, 11(4), 25-37. [In Persian]
Eskandari, H., & Taghizadeh, A. (2016). Media literacy: Null curriculum in higher education. Journal of Curriculum Technology, 1(1), 1-17. https://jct.birjand.ac.ir/article_659.html [In Persian]
Goh, S., & Lim, K. (2014). Perceived creativity: the role of emotional intelligence and knowledge sharing behavior. Journal of Information & Knowledge Management, 13(4), 1450037-1450046. https://doi.org/10.1142/S0219649214500373
Habibi, A., & Adanvar, M. (2017). Structural equation modeling and factor analysis. Tehran: Jahad Daneshgahi. [In Persian]
Hemati, H., & Dehghan, M. (2022). Prediction of media literacy and information literacy based on knowledge management. Teacher Educational Literacy, 1(1), 41-58. https://journals.cfu.ac.ir/article_2139.html [In Persian]
Hess, J.D., & Bacigalupo, A. (2011). Enhancing decisions and decision-making processes through the application of emotional intelligence skills. Management Decision, 49(5), 710-721. https://www.manajemenrumahsakit.net/wp-content/uploads/2012/09/EI-decision-making.pdf
Hojjati, A., & Nasiri, R. (2020). Investigating the relationship between knowledge management and emotional intelligence with organizational agility. Journal of Administrative Studies and Researches, 5, 60-74. [In Persian]
Igbinovia, M., & Okuonghae. O. (2022). Emotional intelligence and abidance to COVID-19 preventive measures by librarians in Nigeria. International Information and Library Review, 54(2), 139-154. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10572317.2021.1885261
Jafarisirizi, M., Esmaili, A., Khodayari, R., Arabloo, J., & Faraji O. (2019). Relation between emotional intelligence and organizational citizenship behavior with work deviant behaviors. JHOSP, 18(2), 21-28. https://jhosp.tums.ac.ir/article-1-5951-fa.html [In Persian]
Jahanipour, A., & Rahimi, H. (2021). The relationship between knowledge sharing and organizational citizenship behavior with organizational creativity in higher education. Knowledge Retrieval and Semantic Systems, 8(28), 21-47. https://jks.atu.ac.ir/article_12948.html [In Persian]
Kamalipour, M., Azad, M., Ashkani, N., & Esmaeilzadeh, Z. (2017). Students’ media literacy and information literacy. JMIS, 3(1), 38-45. [In Persian]
Kapur, N., & Rawat. V. (2016). Professional dance in relation to quality of life, emotional intelligence and self-concept. The International Journal of Indian Psychology, 3(3), 90-98. https://ijip.in/wp-content/uploads/2019/02/18.01.046-20160302.pdf
Khan, D., & Ali, N. (2019). Knowledge sharing concept, attitude and influencing factors: A case with Indian academic librarians. Journal of Information & Knowledge Management, 18(3), 1950034. http://dx.doi.org/10.1142/S0219649219500345
Kouchakzadeh, M., Sohrabi, Z, & Mosadeghrad, A. (2015). The relationship of emotional intelligence and its dimensions on communication skills. JHOSP, 14(3), 67-74. https://jhosp.tums.ac.ir/article-1-5520-fa.html [In Persian]
Kulkarni, M., & Deshpande, N. (2012, August 11-17). Empowering library users to solve problems. IFLA world library and information congress, 78th IFLA general conference and assembly. Helsinki, Finland. https://www.ifla.org/past-wlic/2012/203-kulkarni-en.pdf
Lin, H.F. (2007). Knowledge sharing and firm innovation capability: an empirical study. International Journal of Manpower, 28(3/4), 315-332. https://doi.org/10.1108/01437720710755272
Maffei, L., & Asifzadeh, S. (2013). Relationship between emotional intelligence and communication skills of nurses with patients. Journal of Qazvin University of Medical Sciences, 18(3), 34-40.
Mahmood, N., & Toker, A. (2021). Impact of emotional intelligence on knowledge sharing and knowledge hiding behavior. Eurasian Journal of Management & Social Sciences, 2(4), 9-29. http://dx.doi.org/10.23918/ejmss.V2i4p8
Malik, S. (2021). Emotional intelligence and innovative work behavior in knowledge-intensive organizations: how tacit knowledge sharing acts as a mediator? VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 52(5), 650-669. https://doi.org/10.1108/VJIKMS-09-2020-0158
Mojardi, V., Islami, A., & Jamal, S. (2014). Investigating the status of using virtual social networks among students of North Khorasan province. North Khorasan Police Knowledge Quarterly, 1 (4), 85-99.
Morovati, M., & Erfanmanesh, M. (2015). Librarians and social media literacy. Human Information Interaction, 2 (3), 33-42. http://hii.khu.ac.ir/article-1-2516-fa.html [In Persian]
Obermayer, N., Kővári, E., Szenteleki, C., & Toth, V. (2015). Exploring emotional intelligence trait enablers for knowledge sharing: An empirical study. International Journal of Synergy and Research, 4(1), 7-21. http://dx.doi.org/10.17951/ijsr.2015.4.1.7
Radad, I. (2017). Survey about impact of communication skills of librarians of central library of Astan Quds Razavi on quality of services they provided. Studies in Library and Information Science, 9(21), 91-110. https://slis.scu.ac.ir/article_13539.html [In Persian]
Raisi, P., Kalhor, R., & Azmal, M. (2009). Correlation of emotional intelligence with communication skills of managers. Inflammatory Diseases, 13(4), 21-37. [In Persian]
Rezaian, A., & Koshtehgar, A. (2008). Examining the relationship between emotional intelligence and organizational commitment. Management Message, 11, 11-58. [In Persian]
Safai-Fakhri, L., & Shukravi, S. (1400). The relationship between organizational culture and knowledge sharing in the organization. 7th National Conference on Management Studies in Human Sciences, Tehran. [In Persian]
Safikhani, F., Olapur, A., & Bitsayyah, K. (2019). Surveying emotional intelligence of medical record students. Educational Development of Jundishapur, 1(2), 24-27. https://edj.ajums.ac.ir/article_90483.html [In Persian]
Saldar, N., & Shahbazi, R. (2023). Structural equation modeling of the relationship between media literacy and emotional intelligence with health literacy. Payavard Salamat, 18(2), 97-110. http://payavard.tums.ac.ir/article-1-7253-fa.html [In Persian]
Samiei, M. (2015). Social media and its role in knowledge exchange between digital preservation experts. Knowledge Retrieval and Semantic Systems, 2(4), 27-50. https://jks.atu.ac.ir/article_2365.html [In Persian]
Schutte, N.S., Malouff, J.M., Hall, L.E., Haggerty, D.J., Cooper, J.T., Golden, C.J., & Dornheim, L. (1998). Development and validation of a measure of emotional intelligence. Personality and Individual Differences, 25(2), 167-177. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(98)00001-4
Shujaei, M., & Amirpour, M. (2012). Investigating the status of media literacy of students. Sociological Studies of Youth, 7, 43-52. [In Persian]
Solouki, H., Ahmadi, S., Shajie, R., & Honari, H. (2017). The Comparison of media consumption and media literacy among ma students of media management, sport management and sport media management. Communication Management in Sport Media, 4(4), 43-51. https://sportmedia.journals.pnu.ac.ir/article_4128.html [In Persian]
Suhaimi, A., Marzuki, N., & Mustaffa. C.S. (2014). The relationship between emotional intelligence and interpersonal communication skills in disaster management context: A proposed framework. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 155(1), 110-114. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.10.265
Tabatabaeinasab, S., & Bagheri, H. (2017). Investigating the effect of emotional intelligence on organizational performance according to the mediating role of social capital. Educational Management Research, 9(1), 63-82. [In Persian]
Taboli, H. (2013). Job satisfaction as a mediator in relationship between emotional intelligence and organizational commitment in employees Kerman universities. Life Science Journal, 10(1), 1-8.
Taghizadeh, A., & Kia, A. (2014). Needs Assessment of media literacy education in schools. Culture-Communication Studies, 15(26), 79-104. [In Persian]
Tajadini, U., Saadatnesab, R., & Soleimanijad, A. (2015). Qualitative investigation of Kerman public library librarians' approach to using social networks for knowledge sharing. Library and Information Sciences, 18(3), 135-156. https://lis.aqr-libjournal.ir/article_44468.html [In Persian]
Tamta, V., & Rao, M. (2017). Linking emotional intelligence to knowledge sharing behavior: organizational justice and work engagement as mediators. Global Business Review, 18(6), 1580–1596. https://doi.org/10.1177/0972150917713087
Tuan, L. (2016). The chain effect from human resource-based clinical governance through emotional intelligence and CSR to knowledge sharing. Knowledge Management Research & Practice, 14(1), 126-143. https://link.springer.com/article/10.1057/kmrp.2014.23
Verma, E., & Singh, M. R. (2021) Role of emotional intelligence in stimulating knowledge sharing behavior in the organization. Journalnx, 7(9), 116-125.
Zadboud, N. (2022). Investigating the relationship between information literacy and communication skills with library anxiety among students [Master's thesis, Azarbaijan Shahid Madani University]. [In Persian]
Zare, F., & Kabiri, F. (2023). Investigating the effect of emotional intelligence on organizational commitment with the mediating role of knowledge sharing. New Research Approaches in Management and Accounting, 89, 326-345. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/2004 [In Persian]
Zare, S., Naseri-Jaahromi, R., Zeinalipoor, H., & Mohammadi, M. (2017). Examine the mediating role of accountability in the relationship between knowledge management and employee's communication. Knowledge Retrieval and Semantic Systems, 4(10), 1-20. https://jks.atu.ac.ir/article_8016.html [In Persian]
Zarei, E., & Momeni, E. (2014). The Relationship between knowledge sharing and creativity among libraries’ librarians. Knowledge Retrieval and Semantic Systems, 1(1), 19-31. jks.atu.ac.ir/article_245.html [In Persian]
Zsigmond, T., & Mura, L. (2023). Emotional intelligence and knowledge sharing as key factors in business management - Evidence from Slovak. Economics & Sociology, 16(2), 248-264. https://www.economics-sociology.eu/files/15S_1375_Zsigmond_Mura.pdf

صفحه اصلی

اعضای هیات تحریریه

اصول اخلاقی انتشار مقاله

ارسال مقاله

تماس با ما