نوع مقاله : مقاله پژوهشی
نویسندگان
1 کارشناس ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی، کتابدار کتابخانه دانشکده حقوق و علوم سیاسی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
2 دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات، تهران، ایران
3 استاد، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات، تهران، ایران
چکیده
این پژوهش با هدف مطالعه و شناخت تصویر ذهنی سازمانی اعضای هیئت علمی و کتابداران دانشگاه علامه طباطبائی از کتابخانههای دانشگاه انجام شده است. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و از نظر روش پیمایشی – تحلیلی بود. جامعه آماری این پژوهش 242 نفر از اعضای هیئت علمی دانشگاه و 49 نفر از کتابداران این دانشگاه است. ابزار گردآوری اطلاعات با پرسشنامه محقق ساخته براساس مدل تصویر ذهنی سازمانی لیبلانگ و نگوین انجام شد. روایی پرسشنامه از نوع صوری( روایی محتوا) و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ برابر با 78 درصد محاسبه گردید. دادههای گردآوری شده با استفاده از آمار توصیفی و آزمون تی تک نمونهای و با نرمافزار اس. پی. اس. اس. مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان داد میانگین بدست آمده از تصویر ذهنی سازمانی اعضای هیئت علمی برابر با 43/3 و میانگین تصویر ذهنی سازمانی کتابداران 38/3 است. میانگین بدست آمده در ابعاد هویت، شهرت، کیفیت خدمات، محیط فیزیکی و رفتار کارکنان در مدل تصویر ذهنی اعضای هیئت علمی به ترتیب برابر با 60/3، 33/3، 33/3، 59/3 و 55/3 است. وبرای کتابداران برابر با 52/3، 29/3، 26/3، 11/3 و 86/3 است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که میزان درک اعضای هیئت علمی از تصویر ذهنی سازمانی کتابخانههای دانشگاه علامه طباطبائی بیشتر از کتابداران است.
کلیدواژه‌ها
عنوان مقاله [English]
The Study of Faculty Members and Librarians’ Organizational Mental Image of Allameh Tabataba’i University Libraries
نویسندگان [English]
- Mahnaz Hajihassani 1
- Fahimeh Babalhavaeji 2
- Nadjla Hariri 3
1 M.A. in Knowledge and Information Science, Librarian of the Faculty of Law and Political Sciences, Allameh Tabatabai University, Tehran, Iran
2 Associate Professor, Knowledge and Information Science Department, Islamic Azad University, Science and Research Branch, Tehran, Iran
3 Professor, Department of Knowledge and Information Science,, Islamic Azad University, Science and Research Branch,Tehran, IRAN
چکیده [English]
The present study was conducted to investigate the understanding of organizational mental image of the faculty members and librarians of Allameh Tabataba’i University of university library services.
The aim of this study is applied and the method is analytical survey. Participants of this study were 242 faculty members and 49 librarians of Allameh Tabataba’i University(ATU). The data was collected through the researcher-made questionnaire based on Lee Blang & Nekvin organization mental image model. The validity of the questionnaire was content validity and its reliability of was estimated through using Cronbach’s alpha. The obtained reliability was 0.78. Data was analyzed using descriptive statistics and one sample T test. SPSS software was used to analyzed data. The average image of faculty members was 3.43 and the average of librarians’ mental image was 3.38. The average of faculty members’ mental image in respect to identity, the fame, service quality, physical environment, and staff behavior was 3.60, 3.33, 3.33, 3.59, 3.55 the average among the librarians was 3.38, 3.52, 3.29, 3.26, 3.86 respectively. Findings showed ATU faculty members’ perception of University library mental image is higher than that of librarians.
کلیدواژه‌ها [English]
- Organizational Mental Image
- Allameh Tabataba’i University
- Faculty Members
- Service Quality
- Staff Behavior
)